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Condiciones generales

El bed and breakfast se compromete a recibirlo con todas las atenciones necesarias para facilitar su estadía y garantizar una bienvenida de calidad, tenga en cuenta las condiciones.

Artículo 1:Objeto:Este contrato está destinado al uso exclusivo de la reserva de estancia en régimen de alojamiento y desayuno. El propietario se compromete a recibir personalmente a los veraneantes con todas las atenciones necesarias para facilitar su estancia y conocimiento de la región.

Sección 2: Reserva y celebración del contrato..  La reserva se hace efectiva cuando hemos recibido del cliente un depósito igual al precio de una (1) noche para estancias cortas o un depósito del 30% del importe total del precio de la reserva para estancias de más de 4 noches, no reembolsable El pago del depósito se realiza mediante cheque (banco domiciliado en Francia, cheque a nombre de ALCÔVE MARINE) o mediante transferencia bancaria al recibir el RIB por correo electrónico. La reserva sólo será firme después de la recepción del depósito. El pago de este depósito equivale  a la aceptación de las condiciones generales. La reserva concluida entre las partes en este acto no puede en ningún caso beneficiar ni siquiera parcialmente a terceros sin el acuerdo escrito del propietario.

Seccion 3:Pago del saldo:El saldo debe pagarse a la llegada o, a más tardar, el día siguiente antes del mediodía con el propietario. El pago se puede realizar con cheque francés ANCV vales de vacaciones o en efectivo. Los gastos bancarios corren a cargo de los clientes. El propietario no da cambio por los pagos realizados con los cheques vacaciones de la ANCV. Los consumos y servicios adicionales no mencionados en el contrato o presupuesto serán a cargo del propietario al final de la estancia.

Sección 4:Tasa turística:La tasa turística es un impuesto local que el cliente debe pagar al propietario que luego lo reserva para el erario público. Este impuesto asciende a 0,50€ por persona y noche para estancias entre el 1 de julio y el 30 de septiembre inclusive.

Sección 5:Llegadas: El cliente debe presentarse en el día especificado y en los horarios mencionados en el sitio. En caso de llegada tardía o retrasada, el cliente deberá comunicarlo al propietario.

Sección 6:Salidas:Las salidas tienen lugar antes10:30

Artículo 7: Desayunos:El desayuno se sirve entre8:00 am y 10:00 am

Sección 8: uso de locales:El cliente debe respetar el carácter pacífico del local y hacer un uso del mismo acorde con su destino. Por eso te pedimos que no estés borracho en el alojamiento, y que lleves ropa y zapatos adecuados para moverte por la casa.

No se pueden tomar comidas en las habitaciones.. Se compromete a devolver las habitaciones en buen estado y deberá declarar los desperfectos de los que pueda ser responsable. En caso de daños, el cliente se compromete a reembolsar los gastos incurridos.

Él  por supuesto está prohibido comer en las habitaciones, lavar la ropa, saltar en las camas o limpiar los zapatos con la ropa de cama. Cualquier cosa ensuciada o dañada voluntariamente será objeto de una compensación económica por parte de vosotros mismos.

Los niños que se mueven dentro de la propiedad están bajo la total supervisión y responsabilidad exclusiva de sus padres o tutores.

 

Las áreas comunes y las habitaciones de la casa de huéspedes están estrictamente reservadas para huéspedes y propietarios. Por lo tanto, no tiene la posibilidad de invitar a un conocido de paso sin haber recibido la autorización de los propietarios. Su llegada debe ser comunicada con antelación a los propietarios. Se solicitarán los apellidos, nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico de sus visitantes. 

Toda la casa es para no fumadores.

  El aire acondicionado debe usarse con puertas y ventanas cerradas.

 

Sección 9:Habilidad: Este contrato se establece para un número determinado de personas. Si el número de clientes supera la capacidad del alojamiento, el propietario puede rechazar clientes adicionales. Esta negativa en ningún caso podrá ser considerada como una modificación o incumplimiento del contrato por iniciativa del titular. No se puede considerar ningún reembolso.

Sección 10:Duración de la estancia:El cliente firmante de este contrato celebrado por tiempo determinado no podrá en ningún caso reclamar ningún derecho a permanecer en el local.

La estancia mínima es de 2 (dos)  nights.

Sección 11:Animales de compañía:PAGPara comodidad y tranquilidad de todos, lamentamos no poder alojar mascotas en las habitaciones.No se aceptan mascotas. 

Sección 12: Internet: La pensión declina toda responsabilidad sobre el uso de la red Internet puesta a disposición de los huéspedes. Alcôve Marine se compromete a no transmitir la información que usted le haya comunicado a otras empresas u organizaciones.

Sección 13:COVID-19:Nos reservamos el derecho de rechazar a los viajeros que muestren síntomas de COVID-19 a su llegada a su llegada.   Por medidas de seguridad para otros huéspedes, estas personas no pueden ser   alojadas. Le recordamos que ocultar deliberadamente los síntomas pone en peligro a los demás y es penalmente reprobable. Recurriremos al desalojo y no se considerarán reembolsos.

a) Cualquiera que se oponga a tomarse la temperatura y/o que no respete los gestos de barrera obligatorios será rechazado. En caso de incumplimiento de estas instrucciones, el propietario se reserva el derecho de cancelar la estancia. Esta negativa en ningún caso podrá ser considerada como una modificación o incumplimiento del contrato por iniciativa del titular. No se puede considerar ningún reembolso.

b) Si los síntomas aparecen durante la estancia, nos reservamos el derecho de no atender a los clientes, tomaremos la iniciativa de contactar con los servicios sanitarios. Se cobrará cualquier día de cuarentena   en la habitación de invitados. Si la estancia se acorta, nos comprometemos a reembolsar la estancia en proporción al número de noches utilizadas.

Sección 14: De acuerdo con las nuevas medidas sanitarias, todas las personas que reserven alojamiento en Alcôve Marine deben respetar las normas sanitarias del establecimiento. Por medidas de seguridad para ellos mismos y para el resto de huéspedes, estas personas tendrán que llevar la mascarilla en las zonas comunes (hall de entrada, sala de desayunos). Es probable que el propietario imponga el horario del desayuno para limitar el contacto con otros huéspedes.

De conformidad con el decreto de aplicación de la ley del 5 de agosto de 2021, elpase sanitariose requiere desde el primer cliente en todos los alquileres que ofrecen desayuno o mesa de huéspedes Es obligatorio un pase de salud válido y gestos de barrera, en caso de incumplimiento de estas instrucciones, el propietario se reserva el derecho de cancelar la estadía. Esta negativa en ningún caso podrá ser considerada como una modificación o incumplimiento del contrato por iniciativa del titular. No se puede considerar ningún reembolso.

Sección 15:Responsabilidad

Corresponde al Establecimiento contratar todas las garantías y seguros necesarios para acoger al público en su Establecimiento y desarrollar su actividad. 
La responsabilidad del establecimiento está limitada en caso de robo de bienes u objetos cuando hayan sido confiados únicamente a su custodia.

El cliente debe velar por la custodia de sus bienes y materiales. El cliente deberá informar al establecimiento de cualquier degradación de la que sea causa. Es responsable de todos los daños causados por su intermediario y se compromete, en caso de deterioro de los lugares puestos a disposición (habitación, zonas comunes como piscina, jardín, salón, aseos) a hacerse cargo de los gastos de restauración. .

Asimismo, cualquier conducta contraria a la moral, al orden público o que se considere que pone en peligro la vida de los demás dará lugar al establecimiento a solicitar al cliente que abandone el establecimiento sin compensación alguna y/o sin reembolso alguno si ya se ha realizado una liquidación. En el caso de que aún no se haya realizado el pago, el cliente deberá abonar el precio de las noches consumidas antes de abandonar el establecimiento.

POSEEArtículo 16: Ecoturismo:
El propietario de Alcôve Marine es sensible a la salvaguarda de nuestro planeta y desea contribuir a la protección del medio ambiente minimizando la huella de la operación de su estructura de recepción.

Las medidas sencillas y no vinculantes pueden hacer mucho.

Por ello, cuenta con su colaboración para:

  • evitar dejar las luces encendidas innecesariamente,

  • no dejes correr el agua y modera el caudal durante las duchas,

  • evita usar todas las toallas que tienes a tu disposición si realmente no las necesitas.

Sección 17:Cancelación por parte del cliente:

Debido al pequeño tamaño de nuestra casa de huéspedes, cualquier cancelación nos afecta significativamente.

En todos los casos el depósito queda con el propietario que se reserva el derecho de reclamar el saldo del precio de la estancia. Sin embargo, lea los siguientes artículos:

Cualquier cancelación debe ser notificada por carta, correo electrónico, llamada telefónica o mensaje de texto al propietario.

a) Si la cancelación se produce con más de 14 días de antelación al inicio de la estancia, no se cobrará ninguna tasa y se reembolsará el importe total.

b) Si la cancelación se produce entre 14 y 7 días antes del inicio de la estancia, el depósito queda a cargo del propietario, quien se reserva el derecho a reclamar el saldo del precio del alojamiento menos las noches que se hayan podido volver a reservar.

c) Si la cancelación se produce con menos de 7 días antes del inicio de la estancia, no se realizará ningún reembolso y se adeudará la totalidad de la estancia.

d) Si el cliente no se presenta antes de las 19 horas del día previsto para el inicio de la estancia, y no ha informado de su retraso, el propietario podrá disponer de las habitaciones del huésped. El depósito permanece con el propietario y se paga toda la estancia.

e) En caso de estancia más corta respecto a la reserva inicialmente prevista, el precio correspondiente al coste del alojamiento queda íntegramente a cargo del propietario. Los servicios adicionales no utilizados serán reembolsados.

f) En caso de cancelación después de la llegada, el precio correspondiente al coste del alojamiento queda íntegramente adquirido por el propietario.

En caso de estancia prolongada, le recomendamos que contrate un seguro de cancelación.

Sección 17:  Cancelación por parte del propietario: Cuando antes del inicio de la estancia, el propietario cancela la estancia, deberá informar al cliente y asegurarse de que el mensaje ha sido recibido por el cliente. El cliente, sin perjuicio del recurso de indemnización por los daños sufridos, será reembolsado inmediatamente por las sumas pagadas.

Sección 18: Nos reservamos el derecho de modificar su elección de habitación por una habitación de la misma categoría o de una categoría superior, si fuera necesario.

Sección 19:COVID-19: Nuestra política de cancelación se mantiene flexible de acuerdo con las medidas gubernamentales. En caso de cancelación, cuando el cliente avise con antelación de que tiene síntomas (sujeto a prueba médica) se devolverá el importe íntegro. Comuníquese con nosotros al 06 07 21 81 21 para obtener más información sobre la flexibilidad de nuestra política de cancelación.

No almacenamos los datos bancarios de nuestros clientes una vez realizado el pago.

Gracias por su comprensión.

Su anfitriona.

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